Trasporti a 360°: Trasporto pubblico, scolastico e turistico
CAT Cooperativa Autoservizi Tiburtini
La C.A.T. Cooperativa Autoservizi Tiburtini nasce il 22 gennaio del 1979 con nove soci fondatori e gestisce il servizio di trasporto pubblico urbano di Tivoli che collega, con un sistema di 8 linee, il centro città con Colle Limpido, Colli S. Stefano, Colle Nocello, S.Balbina, Tivoli Terme.
Il Consorzio Aniene Trasporti offre il Servizio di Scuolabus con puntualità e correttezza, rendendo il Servizio, molto complesso per la natura e per la tipologia dei passeggeri trasportati, di qualità costante nella continuità con soddisfazione di famiglie, scuole e Committenza.
Heron Tivoli Travel è un'azienda solida e funzionale che da anni lavora con successo nel campo dei trasporti turistici, dei Transfer da e per le principali città, aeroporti, porti o stazioni, del noleggio di automobili ed autobus gran turismo in provincia di Roma e di viaggi organizzati in Italia, Europa e nel mondo.
La C.A.T. Cooperativa Autoservizi Tiburtini nasce il 22 gennaio del 1979 con nove soci fondatori e, inizialmente, gestiva il solo servizio urbano, attraverso tre automezzi in comodato.
In seguito nel 1983 il Comune di Tivoli decide di potenziare il servizio di trasporto urbano, per ampliare la copertura del territorio comunale, e indice una gara di appalto successivamente vinta nel 1984 dalla CAT. A questo punto le linee di trasporto urbano inizialmente aumentano da due a tre e, successivamente, passano a sei.
L'ampliamento dell'azienda prosegue nel 1987 quando venne istituito il servizio di scuolabus a seguito della vincita della gara di appalto indetta dal comune di Tivoli, con l'attivazione di sette linee di scuolabus.
Negli anni Novanta CAT estende i propri servizi anche al settore turismo, con il Noleggio con conducente di bus Gran Turismo.
Negli stessi anni la C.A.T. potenzia il servizio urbano garantendo una migliore copertura del territorio comunale attraverso l'istituzione di altre tre linee, l'assunzione di n. 8 unità e l'acquisto di altri tre automezzi meno rumorosi ed in regola alle normative C.E.E. relative all'emissione dei gas di scarico ed alla circolazione stradale (dispostivi di sicurezza), nonché al trasporto di persone con problemi fisici, attraverso l'acquisto di automezzi muniti di pedane mobili.
Nel 2003 i soci della Cooperativa costituiscono, dunque, la Heron Tivoli Travel ed il Consorzio Aniene Trasporti allo scopo di creare un gruppo aziendale e trasferire gradatamente la gestione dei servizi di noleggio con conducente alla prima e di scuolabus alla seconda e continuare la gestione del servizio urbano con la Cooperativa.
La C.A.T., dalla sua costituzione, si è sempre contraddistinta per la capacità professionale con la quale ha operato nel mercato, manifestando la volontà di rimanere al passo con i tempi e dimostrandosi sensibile alle innovazioni ed all'esigenza di adeguarsi ai cambiamenti organizzativi e culturali, per garantire la propria sopravvivenza e per potersi confrontare nel mercato con le altre aziende in condizioni paritetiche e tali da soddisfare le esigenze dei propri clienti, in termini di qualità dei servizi offerti.
Dal 2004 ad oggi le tre aziende hanno raggiunto l'obiettivo dell'ottenimento delle certificazioni dell'organizzazione aziendale in tema di qualità, sicurezza e ambiente, nel rispetto dei requisiti delle normative internazionali ISO 9001, 18001 e 14001.
Si impegnano, inoltre, ad impiegare ogni possibile risorsa, sostenendo il personale nella sua quotidiana applicazione, affinchè il progetto possa dare i benefici attesi.
Attualmente il gruppo si occupa di offrire alla propria clientela i servizi di:
Servizio di trasporto pubblico urbano
Servizio di trasporto scolastico
Servizio N.C.C. noleggio con conducente e trasferimenti da/per Aeroporti, Stazioni Ferroviarie, Alberghi, Servizi Shuttle
Il nostro gruppo è sempre alla ricerca di nuovi servizi e di modelli all'avanguardia nel mondo del trasporto.
Ogni piccolo successo per noi non rappresenta un punto d'arrivo ma un punto di partenza per crescere e migliorare nell'affidabilità dei servizi offerti.
Il segreto del successo delle nostre aziende è il bagaglio di esperienza e competenze sviluppato negli anni da C.A.T. che da anni ha deciso di mettere al primo posto la qualità.
Il nostro gruppo può avvalersi della collaborazione dei migliori meccanici del settore che tengono in perfetto funzionamento gli automezzi e si occupano con regolarità della manutenzione ordinaria e straordinaria di ogni veicolo della numerosa flotta autobus ed auto del nostro parco vetture.
Professionisti sono in grado di fornire un servizio sempre impeccabile e con la manutenzione svolta in maniera rigorosa e qualificata con una serie di accurati controlli volti a prevenire possibili guasti, utilizzando i migliori materiali sul mercato.
C.A.T. è puntualità nei servizi ed efficienza. Le corse sono regolari e la comunicazione con i viaggiatori è immediata e funzionale.
L'officina del nostro autonoleggio, altamente attrezzata, garantisce l'efficienza dei nostri veicoli ed autobus insieme alla grande esperienza del nostro personale, sempre in grado di effettuare revisioni periodiche e sistemazioni per assicurare la vostra sicurezza durante il viaggio.
C.A.T. Sc, Consorzio Aniene Trasporti ed Heron Tivoli Travel lavorano ottimamente anche grazie all'organizzazione interna che rende le aziende sempre in grado di rispondere in tempi rapidi alle molteplici richieste dei nostri affezionati viaggiatori.
Il comfort dei nostri clienti a bordo dei nostri autobus è uno degli obiettivi principali.
È importante che i nostri viaggiatori possano spostarsi senza dover soffrire del troppo affollamento o di altri inconvenienti legati alla struttura delle vetture stesse.
Oltre a sedili, sostegni, piattaforme e climatizzazione, i nostri veicoli sono aggiornati di frequente in modo da scegliere standard di robustezza e adattabilità superiori alla norma.
Tutti dotati di impianto di riscaldamento sui mezzi del nostro autonoleggio si rispetta il divieto di fumo, grazie alla cura dei nostri collaboratori.
I sedili sono inoltre regolabili, completi di poggiapiedi e grande distanza tra un sedile e l'altro per assicurare il vostro riposo e godervi il viaggio.
C.A.T. è attrezzata e organizzata per sostenere questa delicata tipologia di servizio che qualifica il nostro impegno nel sociale ed il desiderio di favorire sempre di più l'integrazione dei disabili.
Alcuni autobus di linea dispongono di apposita pedana idonea alle necessità del servizio.
A richiesta degli interessati viene predisposto l'utilizzo degli autobus attrezzati per il passaggio nella zona richiesta. Un positivo elemento di coesione sociale, apprezzato da tutte le categorie di utente.
Lo stesso personale si fa carico di semplificare la salita/discesa e permanenza a bordo dei passeggeri, in particolare dei portatori di handicap e degli anziani con capacità di movimento limitate, avendo a disposizione autobus completi di pedane apposite.
C.A.T. Sc, Consorzio Aniene Trasposti ed Heron Tivoli Travel sono aziende di trasporto che hanno a cuore la qualità del servizio erogato.
Una qualità che non dipende solo dalle prestazione e dalle modalità con il quale ogni servizio viene erogato, ma anche da come l'azienda cura gli scambi intermodali con altre forme di trasporto.
La possibilità di effettuare grandi viaggi organizzati, utilizzando diversi modi di trasporto, rende la nostra azienda ancora più adeguata per soddisfare le richieste dei numerosi viaggiatori.
Servizi Autonoleggio e Trasporto pubblico con conducenti professionisti.
Il conducente è un professionista che, oltre a condurre con esperienza tutti i tipi di autoveicoli, diventa la persona di fiducia del cliente che trasporta, cercando di farlo sentire a proprio agio, di accontentarlo, di servirlo e di proteggerlo.
Dai servizi di noleggio auto ed autobus turistici con conducente, ai trasporti pubblici per il cittadino, gli autisti esperti e qualificati di C.A.T. Sc, Consorzio Aniene Trasposti ed Heron Tivoli Travel sono preparati al fine di dedicare ai clienti la massima cura e gentilezza; i viaggiatori godranno di un'atmosfera piacevole e leggera.
Il nostro gruppo è in grado di offrire grande qualità nei servizi, grazie alla professionalità e all'esperienza maturata in tanti anni di onorato servizio nei trasporti.
La professionalità e la responsabilità del personale al vostro servizio è garanzia di serietà e di competenza nel nostro settore, insieme all'efficienza delle vetture del nostro autonoleggio, pulite e sempre perfettamente funzionanti che, non ultimo, soddisfano anche le esigenze estetiche di ogni cliente in ogni diversa ambientazione.
La nostra azienda di trasporto vi garantisce sicurezza durante tutti i vostri viaggi anche da furti e da borseggi che solitamente si verificano sui mezzi pubblici.
Questo grazie anche all'attenzione del personale che, in caso di infrazione, sarà in grado di mettersi immediatamente in contatto con l'azienda stessa e con gli organi di polizia.
Con C.A.T. Sc, Consorzio Aniene Trasposti ed Heron Tivoli Travel viaggerete in tutta sicurezza e serenità grazie all'esperienza del personale preparato e selezionato,
che guiderà con rigoroso rispetto delle norme di legge italiane e comunitarie
per assicurarvi un viaggio confortevole e rilassante.
Il nostro gruppo è in grado di offrire ai suoi numerosi clienti un servizio regolare e puntuale per assicurare loro spostamenti precisi e veloci.
Il numero di fermate del pullman è sufficiente a coprire tutto il territorio da noi percorso e il servizio è organizzato con passaggi cadenzati e regolati dalle nostre aggiornate tabelle di marcia, semplici e chiare da consultare.
Le Aziende del gruppo conoscono alla perfezione l'importanza della comunicazione con i clienti, raccogliendo richieste, reclami e suggerimenti.
Per questo sono sempre disponibili, come aziende di trasporti e autonoleggio, per l'individuazione dei percorsi e degli orari delle varie fermate.
Questo rende i Servizi offerti dal gruppo ancora più efficienti ed agevoli. La comunicazione legata alle variazioni di servizio è curata con scrupolo, insieme alle indicazioni, alle fermate e ai capolinea dei pullman.
È inoltre estremamente semplice reperire i nostri titoli di viaggio e c'è una buona chiarezza delle indicazioni di destinazione sugli autobus.
Il problema dell'ambiente è molto sentito.
Per questo motivo le aziende del gruppo hanno adottato mezzi che limitano le emissioni di gas nocivi, implementando innovazioni green. C.A.T. si è dotata di mezzi moderni tutti equipaggiati con impianto GPL, per diminuire il più possibile gli scarichi nocivi per l'ambiente.
Proprio grazie alla recente normativa nazionale per la promozione del riuso e del risparmio energetico, l'azienda cerca di compiere scelte nel pieno rispetto della natura.
C.A.T. presta attenzione alla fumosità e rumorosità dei suoi autobus; quelli acquistati di recente sono equipaggiati con motori a scarico controllato e hanno consumi contenuti, per ridurre l'impatto ambientale delle attività di trasporto dell'azienda.
Struttura Aziendale
Le aziende per garantire il regolare svolgimento del servizio sono dotate di:
officina appositamente attrezzata per far fronte agli interventi di manutenzione ordinaria, straordinaria e lavaggio
idonea rimessa sia coperta che scoperta, per il ricovero dei mezzi
impianto di lavaggio con annesso impianto di depurazione delle acque di lavaggio dei mezzi
distributore interno per l'erogazione del gasolio, munito di lettore elettronico di schede utilizzate per la gestione dei rifornimenti sui mezzi
Attraverso tale struttura l'azienda è in grado di assicurare la disponibilità e l'efficienza del proprio parco automezzi, non solo durante il regolare svolgimento del servizio, ma anche in caso di imprevisti.
A tal proposito l'organizzazione delle aziende è impegnata a pianificare e programmare attività di manutenzione, di pulizia e lavaggio interno ed esterno dei mezzi, nonchè interventi di revisione annuale presso ditte esterne qualificate e autorizzate da parte dei competenti organi M.C.T.C.
Il parco automezzi è custodito al coperto e con tutti gli accorgimenti necessari a garantirne un adeguato mantenimento della qualità per l'erogazione del servizio reso.
Il Deposito è sito in Via Empolitana al Km 5 in Castel Madama (RM) ad una distanza di circa 6 KM dal centro di Tivoli. Si tratta di una struttura fisica fisica di circa 5.000 mq (di cui circa 500 mq al coperto), attrezzata sia per gli interventi di riparazione, lavaggio, manutenzione ordinaria, straordinaria e di pronto intervento nonché rimessaggio. Tale struttura è stata completamente ristrutturata nel rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene ed ambiente.
Gli uffici aziendali si trovano al centro di Tivoli e forniscono al pubblico servizi di informazioni all'utenza e segnalazione reclami.
Gli ambienti di lavoro (locali) sono predisposti in modo tale da garantire il benessere del personale e, quindi, la sua capacità a contribuire al conseguimento degli obiettivi aziendali, nel rispetto delle norme e/o leggi di riferimento.
Parco Automezzi Aziendale
Le aziende sono dotate di un parco automezzi costituito da circa n. 35 autobus di cui:
n. 20 adibiti al servizio di trasporto pubblico
n. 10 utilizzati per il servizio di trasporto scolastico
n. 5 per il servizio N.C.C.
Tutti i mezzi aziendali utilizzati per il servizio di trasporto rispondono alle caratteristiche costruttive e sono omologati e immatricolati ai sensi della vigente legislazione. Essi sono, inoltre, idonei per il regolare svolgimento del servizio di trasporto ed in regola alle normative C.E.E. relative all'emissione dei gas di scarico ed alla circolazione stradale (dispostivi di sicurezza), nonchè al trasporto di persone con problemi fisici.
Tutti i mezzi sono rispondenti alle leggi vigenti in materia di sicurezza e, quindi, dotati di apposita cassetta di Pronto Soccorso e di un estintore.
Hanno una buona efficienza tecnica comprovata dai programmi di manutenzione ordinaria e straordinaria ai quali sono sottoposti; essi sono sottoposti a revisione annuale da parte dei competenti organi della M.C.T.C.
Deposito Parco Automezzi Aziendali
Via Empolitana Km 5 00024 Castel Madama (RM)
Tel 0774-411402
Fax 0774-411198 deposito@catbustivoli.com
Sistema di Certificazione Integrato Qualità
Le aziende hanno realizzato un percorso formativo, con il coinvolgimento e l'impegno da parte di tutte le funzioni aziendali, che ha portato alla iniziale certificazione del Sistema qualità aziendale avvenuta tramite visita ispettiva condotta da parte dell'ente di certificazione CERMET, accreditato dall'ente di accreditamento ACCREDIA e documentato dal certificato attestante che il sistema di gestione per la qualità è conforme alla norma internazionale UNI EN ISO 9001:2008.
Successivamente nell'ottica dei principi di implementazione e miglioramento continuo su cui si fonda il Sistema Qualità aziendale, il 23/01/2014 le aziende hanno integrato il proprio sistema qualità attraverso le recenti certificazioni in materia di sicurezza e in materia di ambiente, documentate dai certificati di rilasciati dall'ente di certificazione ACCERTA S.p.A., e attestanti che il sistema di gestione per la salute e sicurezza è conforme alla norma internazionale BS OHSAS 18001:2007, e che il sistema di gestione per l'Ambiente è conforme alla norma internazionale UNI EN ISO 14001:2004.
Certificazioni ottenute in conformità alle normative internazionali:
UNI EN ISO 9001:2008 in materia di qualità
BS OHSAS 18001:2007 in materia di sicurezza
UNI EN ISO 14001:2004 in materia di ambiente
Per facilitare la standardizzazione dei processi sia sul piano operativo che gestionale, l'azienda ha attuato tale programma con l'obiettivo di attuare la formalizzazione e la documentazione delle prassi operative adottate nella gestione aziendale, e tramutarle in vere e proprie procedure organizzative aziendali. Attualmente il Sistema integrato in uso si articola in una documentazione, sviluppata su tre livelli: Manuale Qualità, Procedure organizzative e Istruzioni operative e Modulistica aziendale di riferimento.
Tutto il personale aziendale è periodicamente sottoposto ad un programma di attività formativa ed informativa volta ad assicurare che lo stesso, nell'espletamento delle proprie funzioni, sia adeguatamente addestrato, formato e adatto al ruolo sia per quanto riguarda l'aspetto professionale e sia per assicurare la qualità del servizio fornito.
